Basuppgifter

Fastighetens namn	Kiinteistö Oy BioCity
Byggnadsalias	BioCity
Fastighetens adress	Tykistökatu 6 20520 ÅBO
Antal byggnader	1
Fastighetens ägare	Turun Teknologiakiinteistöt Oy http://www.turunteknologiakiinteistot.fi/?id=4
Yta	24 000 m²
Våningar	7
Användningssyfte	Lokaler

Övriga uppgifter

Objektet hör till följande räddningstjänst: Sydvästra Finland. Beräknad tid för räddningsverkets ankomst till platsen är ca 10 minuter.

Brandlarmsskötare	Are Oy
Brandlarmscentralens placering	Vid nödutgången på våning B på sidan av Lemminkäisenkatu
Fastighetsskötsel	Are Oy tfn 0205305700 jourtelefon 0205305700
Bevakningsföretagets kontaktuppgifter	Avarn Security (AVARN) tfn 0106202000 jour tfn 0106202000
Fastighetens försäkringsbolag	Pohjola Vakuutus Oy tfn 03030303 https://www.op.fi
Samlingsplats	På andra sidan Tykistökatu, parkeringsplatsen för tandläkarkliniken.
Antal skyddsrum	2
Skyddsrummets placering VSS1, VSS2	-2 våningars bilskydd
Uppvärmningsmetod	Fjärrvärme
Huvudvattenkran	I värmefördelningsrum
Värmefördelningsrum	B-end av -1 våning, i samma rum som sprinklercentralen
Elcentral	B-trappa, -1 våning

Fastighetens säkerhetspersoner

Säkerhetsansvarig	Jani Jeromaa Turun Teknologiakiinteistöt Oy tfn 0400218852 jani.jeromaa@teknologiakiinteistot.fi
Skyddsrumsansvarig VSS2	Are Oy

Olyckor

Risker

• fall
• halkning
• snubbling
• ras av snö eller is på en människa
• trafikolycka
• högt fall
• explosion
• elstöt
• skärsår
• skada som orsakats av verktyg

Följder

• egendomsskador
• personskador

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Ansamlingen av is på taken ska kontrolleras vintertid.
  • Fastighetsskötselbolaget ska genast underrättas om farliga platser.
  • I farosituationer ska passage och parkering förhindras i områden med risk för ras av snö eller is.
• Gårdsområdet hålls snyggt och i skick.
  • Vinterunderhållet sköts.
• Ingrip omedelbart vid "nära ögat" -situationer. "Nära ögat" -situationer ska utredas och nödvändiga åtgärder vidtas i händelse av liknande situationer och för att förhindra dem.
• Första hjälpen-utrustning har anskaffats och den förnyas regelbundet.
• Alla ska läsa de allmänna anvisningarna för första hjälp.

Brandfaror

Risker

• Mänsklig verksamhet
  • vårdslös rökning
  • glömda påslagna elapparater
• Elapparater
  • kortslutningar
  • trasiga elanordningar
• Mordbrand
• Säkerhetsarrangemang
  • fel i brandlarmsanordning
• Övriga
  • farliga ämnen
  • gasflaskor

Brandfarliga objekt är bland annat klubbrum, tekniska utrymmen och övriga motsvarande lokaler i fastigheten.

Följder

• egendomsskador
• rökskador
• personskador

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Mänsklig verksamhet
  • Brandsyn utförs varje år i fastigheten.
  • Säker utrymning ska organiseras:
    • Personalen håller utrymningsvägarna öppna.
    • aktivt ingripande vid brister.
  • Räddningsplanen ska uppdateras och läsas.
• Elapparater
  • Elreparationer och -installationer ska utföras av en yrkesman som finns i TUKES register. Entreprenören ska ha tillräcklig behörighet för installationen och erfarenhet av motsvarande arbeten.
  • De elektriska huvudcentralerna är märkta och det förvaras inga föremål framför dem.
• Mordbrand
  • Samla inte på onödig brandbelastning.
• Säkerhetsarrangemang
  • Objektet har ett automatiskt brandlarmsystem.
  • Testerna och underhållet av brandlarmsanordningarna görs enligt serviceprogrammet.
  • Objektet har ett sprinklersystem.
• Övriga
  • Brännbara ämnen får inte förvaras i fastighetens källare. Brännbara ämnen ska förvaras på anvisade platser.
  • Ventilation och sotning

Vattenskador

Risker

• Miljö
  • översvämning
  • häftigt regn
• Konstruktioner
  • vattentätheten av konstruktioner brister
  • olycka som beror på bygg- och materialfel
  • rörbrott
• Anordningar
  • trasiga tvättmaskiner och kylanordningar
  • utlösning av sprinkler

Följder

• egendomsskador

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Konstruktioner
  • VVS-arbeten, inspektioner och installationer får endast utföras av yrkesmän.
    • VVS-entreprenören ska ha tillräckliga installationsrättigheter och entreprenören ska ha utfört motsvarande arbeten tidigare.
  • Rörsystemens skick undersöks regelbundet.
  • Löv och skräp ska avlägsnas från tak och rännor.
• Anordningar
  • Vikten av övervakning vid användning och underhåll av hushållsmaskiner.
    • Filter och luddfilter i tvättmaskiner och diskmaskiner ska rengöras regelbundet.
    • Dammsug bakom kylskåpet en gång om året. I samband med detta, syna även i vilket skick kylskåpets kompressor och avrinningskärl är.

Sjukdomsattacker

Risker

• hjärtinfarkt
• insulinchock
• hjärninfarkt
• hjärnblödning
• epilepsi
• svimning

Följder

• personskador
• dödsfall

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Säkerställande av snabb hjälp på fastighetens område.
• Anvisningar för första hjälpen finns bilaga till räddningsplanen, läs dem och öva på första hjälpen.
• Första hjälpen-utrustning har anskaffats och den förnyas regelbundet.
• Vägledningen för ambulanser är ordnad och personalen har fått anvisningar om detta.
• Man har gjort det möjligt för räddningsfordon att parkera framför ytterdörrarna.

Fara för strålning eller gas

Risker

• utsläpp av radioaktivt ämne eller farlig gas i miljön
• olycka vid transport av farligt ämne
• olycka i kärnkraftverk

Följder

• strålningssjukdomar
• dödsfall

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Anskaffning av jodtabletter efter behov (2 tabl./person).
• Fastigheten har skyddsrumsplatser vid adressen
• Skyddsrummets funktionsduglighet upprätthålls.
• Det har utsetts en skötare för skyddsrummet som har utbildats för uppdraget.
• Räddningsplanen har verksamhetsanvisningar om olika situationer.

Stormskador

Risker

• olika naturfenomen

Följder

• elavbrott
• egendomsskador
• personskador

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Man ser till att byggnaden och utomhusomådena är i skick.
• Myndigheternas utegångsförbud ska följas.
• När du söker skydd inomhus, håll dig långt bort från fönster och glasdörrar.
• Förbered dig även på längre elavbrott till exempel på följande sätt:
  • lampa och batterier

Kriminell verksamhet

Risker

• Inbrott
  • det går att ta sig oövervakad in i byggnadens lokaler
• Våld
• Vandalism

Följder

• egendomsskador

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Inbrott
  • Märkning och fotografering av värdeföremål
• Vandalism
  • Övervakning av allmän ordning och renlighet samt aktivt ingripande vid brister.
  • Rengöring av graffiti och annat klotter utan dröjsmål.
• Personalen är förpliktad att anmäla om missförhållanden.

Riskerna med att driva en restaurang

Risker

• Brand
• Aggressiv kund
• Vattenskador
• Skador orsakade av verktyg

Konsekvenser

• Personskada
• Materiella skador
• Restaurangen stängs
• Ekonomisk förlust; eventuell minskning av försäkringsersättningen om brandskyddsbestämmelserna inte följs

Åtgärder och säkerhetsarrangemang

• Icke brännbart och släckbart uppsamlingskärl för cigarettfimpar i bruk
• Försiktig användning av gasol och regelbunden kontroll av utrustningens skick
• Fettavskiljare rengörs regelbundet minst en gång per år
• Fettfilter rengörs vid behov
• Elektrisk utrustning hålls i gott skick
• Inredning av rätt brandskyddsklass, t.ex. användning av flamskyddade textilier
• Avfall och brännbart material förvaras i låsta rum
• Säker användning av öppna eldar, levande ljus
• Aggressiva situationer där kunder konfronteras bör övas i restaurangen och instruktioner bör ges till de anställda
• Personalen ska omedelbart rapportera alla säkerhetsbrister till sin närmaste chef
• Defekt arbetsutrustning ska omedelbart tas ur drift
• Defekta maskiner servas av ett kompetent serviceföretag
• Första hjälpen-utrustning måste finnas tillgänglig i närheten av arbetsplatsen

Särskilda instruktioner för restaurangen i händelse av brand

1. Evakuera kunderna från restaurangen
2. Stäng dörrar för att förhindra spridning av rök och eld
3. Larma brandkåren genom att ringa 112
4. Släck om branden är liten och det ännu inte finns någon rök
5. Släck en fettbrand endast genom undertryckning, t.ex. med ett lock eller en brandfilt. Kom också ihåg att stänga av luftkonditioneringen (IV nödstopp)
6. Varna dem som inte befinner sig i omedelbar fara
7. Vägleda eller ge vägledning och obehindrat tillträde till platsen för räddningsteamet
8. Se till att alla har nått samlingsplatsen

Arbetsplatssäkerhet

Övervakning

Distriktsbevakning

Placering	Huvudbyggnad

Säkerhetsanordningar

Sprinklerutrustning

Ett sprinklersystem är ett automatiskt brandsläckningssystem som inleder brandsläckning genom att spruta ut vatten på ett brinnande objekt och samtidigt skicka ett larm till nödcentralen. Anordningens funktion bygger på att en kapsel i sprinklern går sönder när temperaturen stiger över ett visst värde och vattnet kan börja rinna genom sprinklern.

Underhållet av sprinkleranläggningen verkställs i enlighet med underhållsprogrammet. I anslutning till upprätthållandet av anläggningen utförs månatliga provningar och periodiska inspektioner med två års intervaller.

Underhåll av sprinklerutrustningen

För sprinklerutrustningen ska det alltid finnas en utsedd person eller ett utsett företag som underhåller utrustningen enligt dess underhållningsprogram. De personer som utför underhållet ska vara yrkeskunniga och ha de kunskaper som krävs för underhållet.

De underhållsarbeten som avseende teknisk svårighet kan jämställas med installationen av en ny utrustning får bara genomföras av ett företag som är specialiserat på installationen eller underhållet av sprinklerutrustningar och finns i Centralens förteckning över säkerhetsteknik. Det ska utses en person med ansvar för att för beställning av underhåll, om underhållet köps som en extern tjänst. Det ska finnas ett skriftligt avtal för den inköpta underhållstjänsten.

Sprinklersystem

Beskrivning	Ansvarig person: Are Oy
Centralens läge	På våning -1 i våning B. Ingång från Lemminkäisenkatu
Täckning	Hela fastigheten
Serviceperson	Are Oy tfn 0408249694

Första hjälpen

Enligt 46 § i arbetarskyddslagen (738/2002) ska arbetsgivaren se till att första hjälpen anordnas för arbetstagare och andra personer som vistas på arbetsplatsen, ge anvisningar om första hjälpen och införskaffa tillräckligt med ändamålsenlig första hjälpen-utrustning till arbetsplatsen eller dess omedelbara närhet.

• Ambulansen vägleds: Till huvuddörren.

Det finns förstahjälpen-utrustning tillgänglig i fastigheten enligt följande:

Förnödenhet	Placering
Defibrillator	mitt emot lobbyservicen, bredvid inva-toaletten

Brandsäkerhet

Automatiskt brandlarm

Avsikten med det automatiska brandlarmsystemet är att larma fastighetens användare om en begynnande brand. Systemet detekterar snabbt branden när indikatorn reagerar på brand och brandklockorna börjar ljuda. Systemet förmedlar automatiskt larmet till nödcentralen.

Automatiskt brandlarm

Beskrivning	Oy, 040 8249694
Centralens läge	Vid nödutgången på våning B på sidan av Lemminkäisenkatu
Typ av central	Esmi FX
Skötare	Are Oy

Kontroll av larmöverföringsförbindelsens funktioner

• Regebundna underhåll och reparationer
• Månatligt test av larmöverföringsförbindelsen
• Regelbundna inspektioner

Åtgärder i händelse av fel i larmöverföringsförbindelsen

Ifall fel upptäcks i larmöverföringsförbindelsen, ordnas effektivare övervakning i byggnaden med hjälp av personalen.

• Kontakt med nödcentralen
• Jourhavande sätts att övervaka larmcentralen
• Jourhavande larmar nödcentralen vid behov och vägleder räddningsverket till brandplatsen

Brandsektionering

Syftet med brandsektioneringar är att förhindra, i händelse av brand, att brandgaser och branden sprids samt att trygga evakueringen av människor. Därför är det ytterst viktigt att branddörrarna hålls stängda. Branddörrarna får inte hållas öppna med kilar.

En byggnads olika våningar, källarvåningar och vinden är oftast ordnade i skilda brandsektioner.

Utrymmen som skiljer sig avsevärt från varandra vad gäller användningssättoch brandbelastning har delats upp i separata brandsektioner, då det ansetts nödvändigt för att skydda personer eller egendom. (sektionering baserad på användningssätt)

Utrymningsvägar

Principen för säker utrymning är att man i varje stund ska kunna avlägsna sig från byggnadens samtliga utrymmen via två utgångar utan nycklar eller andra öppningsdon. Dörrarna får inte hållas i baklås under arbetstiden. Det är inte tillåtet att förvara saker framför utgångarna.

Hiss

Hiss

Placering	A och B trappan.
Serviceföretag	KONE Hissit Oy

Säkerhetsorganisation

Fastighetens säkerhetspersoner

Säkerhetsansvarig	Jani Jeromaa Turun Teknologiakiinteistöt Oy tfn 0400218852 jani.jeromaa@teknologiakiinteistot.fi
Skyddsrumsansvarig VSS2	Are Oy

Larma efter hjälp

I alla brådskande nödsituationer, vare sig det gäller brådskande behov av hjälp från polisen, räddningsväsendet, sjuktransport eller socialväsendet RING NUMMER 112

Ring nödsamtalet själv, om du kan

Det är viktigt att den person som berörs av saken ringer nödsamtalet. Personen har information som den jourhavande behöver för att fastställa vilken typ av hjälp som ska skickas till platsen. Ett samtal som kommer via mellanhänder kan fördröja hjälpens ankomst.

Berätta vad som har hänt

Den jourhavande i nödcentralen frågar personen som ringer om vad som har hänt för att vid behov kunna skicka rätt hjälp för situationen.

Ange exakt adress och kommun

Inom nödcentralens område kan det finnas flera likadana adresser i olika kommuner. Därför är det viktigt att utöver adressen ange orten.

Svara på frågorna som ställs till dig

Frågorna som den jourhavande ställer har ett syfte. Frågorna fördröjer inte larmet efter hjälp. I brådskande fall larmar den jourhavande redan under samtalet ut de myndigheter och samarbetspartner som kommer för att hjälpa samt ger dessa mer information om vad som har hänt.

Angera enligt givna instruktioner

Den jourhavande har utbildats för att ge instruktioner för olika situationer. Det är viktigt att du följer de givna instruktionerna. Rätt utförda förstahjälpen-åtgärder har ofta betydelse för situationens slutresultat.

Avsluta samtalet först när du får lov till det

Att avsluta samtalet för tidigt kan fördröja hjälpen. Stäng av telefonen först efter att du har fått lov att avsluta samtalet. Håll linjen öppen. Den jourhavande eller hjälparen som kommer kan behöva mer information om vad som har hänt.

I nödsituationer vägleds räddningsverket på följande sätt:

Till brandinformationscentralen

Sjukdomsattack eller olycka

Utred och kontrollera

• Vad har hänt?
• Kontrollera personens tillstånd (vaknar eller andas han eller hon)

Ge första hjälpen vid behov

• En patient som är medvetslös men ändå andas läggs i framstupa sidoläge.
• Om personen inte andas, börja ge första hjälpen efter egen förmåga.

Gör nödanmälan

• Ring nummer 112.
• Berätta varifrån du ringer. Tykistökatu 6, ÅBO
• Berätta vad som har hänt.
• Agera enligt anvisningarna.
• Rapportera förändringar i patientens tillstånd till nödcentralen.

Brand

Rädda och varna

• Rädda dem som står i omedelbar fara och varna andra.
• Hänvisa människorna till samlingsplatsen.

Släck och begränsa

• Försök släcka branden själv, undvik rök. Utsätt inte dig själv för fara.
• Begränsa att branden och röken sprids genom att stänga fönstren och dörrarna till brandsektionen.

Slå larm

• Använda brandlarmknappen för att larma brandkåren och varna andra med brandklockorna.
• När du har nått en trygg plats, ring till nummer 112 (också efter att ha använt en brandlarmknapp).
• Berätta varifrån du ringer och var det brinner (adress och våning)och om människor står i fara.
• Avbryt inte samtalet förrän du får lov till det.

Vägled

• Vägled räddningspersonalen till platsen.
• I nödsituationer vägleds räddningsverket på följande sätt: Till brandinformationscentralen

Det är absolut förbjudet att använda hissen vid brand!

Vid utrymning är samlingsplatsen: På andra sidan Tykistökatu, parkeringsplatsen för tandläkarkliniken.

Brand – riktlinjer, när trygg utrymning är förhindrad

Ibland kan en brand som härjar på ett annat ställe förhindra trygg utgång från fastigheten. I dessa fall är det klokast att stanna kvar i ett utrymme där det inte finns rök, med dörrar och andra öppningar stängda.

Stanna kvar i brandsektionen där du befinner dig.

• Det är tryggt att vistas bakom en branddörr. Branddörrar tål en eldsvåda i minst en halvtimme.
• Följderna är ödesdigra om man hoppar från en hög plats, men inte om man stannar kvar på en rökfri plats.

Gå till ett fönster och väck uppmärksamhet. Om det inte lyckas, ring nummer 112.

Följ instruktionerna som myndigheterna ger.

Agerande vid brandlarmsituation

Byggnaden har en automatisk brandlarmanordning som ger larm till räddningsverket. När det ljuder ett brandlarm, ska var och en genast lämna byggnaden.

• Ta med dig ytterkläder om de finns i närheten.
• Stäng dörrar och fönster.
• Använd närmaste möjliga utrymningsväg vid evakueringen.
• Vägled kunder och gäster.
• Ring från en trygg plats till 112 och ge ytterligare upplysningar om situationen. Samtidigt säkrar du att nödcentralen har fått veta om branden.
• Ta dig till samlingsplatsen, stanna inte kvar framför ingångarna.
• Det är inte tillåtet att avlägsna sig från samlingsplatsen utan särskilt tillstånd.

Faran är över först när räddningsverket ger tillstånd för att återvända till fastigheten. Fastighetens säkerhetspersonal meddelar personalen om att de kan gå in i fastigheten.

Hjälpa rörelsehindrade personer i nödsituationer

Det kan vara svårt och ta lång tid för funktionshindrad person att avlägsna sig från en byggnad vid nödsituationer. Försök hjälpa dem så gott du kan.

Saker att observera när man hjälper rörelsehindrade personer att avlägsna sig

• Hjälp rörelsehindrade att avlägsna sig i den mån du kan.
• Ta hand om personen du hjälpt även efter att ni kommit ut.

Vattenskada

Riktlinjer

• Stäng av elektriciteten i läckageområdet och dess närhet.
• Stoppa läckaget genom att t.ex. stänga huvudvattenkranen om det är möjligt.
• Anmäl omgående
  • till servicemannen: Are Oy, tfn 0205305700, jourtelefon 0205305700
• Kontakta vid behov det allmänna nödnumret 112.
• Huvudvattenkran: I värmefördelningsrum
• Värmefördelningsrum: B-end av -1 våning, i samma rum som sprinklercentralen
• Elcentral: B-trappa, -1 våning

Ifall vatten hotar utanför byggnaden

• Anmäl till fastighetsskötseln och vid behov nödcentralen 112.

Vid hot om våld

I en hotfull situation där det inte förekommer vapen, kan du agera på följande sätt.

• Uppträd lugnt och försök lugna ner personen med ditt eget beteende.
• Se till att du inte vänder ryggen till personen eller drivs in i ett hörn, så att du alltid har en flyktväg från den hotfulla personens närhet.
• Be om hjälp i mån av möjlighet.
• Fly och hjälp andra att fly platsen

Se till din egen säkerhet. Försök styra den hotfulle personen till en plats där denne inte kan skada andra. Anmäl vid behov det inträffade till polisen efter incidenten.

Om den hotfulle personen har ett vapen, agera på följande sätt.

• Gör inte motstånd.
• Gör bara det som den hotfulle ber om.
• Försök varna andra i mån av möjlighet.
• Genom att stänga dörrar kan personens framkomst i fastigheten begränsas.
• Efter händelsen ska du ringa 112 för att få professionell hjälp till platsen så snabbt som möjligt. Lyssna på anvisningarna och agera enligt dem.

Varje hot och observation om en eventuell hotfull situation ska tas på allvar och omedelbart anmälas till polisen. Det kan vara möjligt att du kan påverka situationens utveckling genom ditt eget beteende. Därför ska du ta alla hotfulla situationer på allvar och försöka lugna ner situationer som redan börjat.

Bombhot

Ett bombhot är ofta grundlöst och ges av en rubbad människa med det ska ändå alltid tas på allvar och varje hot ska anmälas till polisen. Det är viktigt att man i det läget inte tappar fattningen och håller sig lugn.

När ett hot ges per telefon

• Håll dig lugn. Dra ut på samtalet.
• Gör anteckningar. Anteckna hotet ordagrant till minnes.
• Ställ frågor.
  • Var finns bomben?
  • Hur ser bomben ut?
  • När exploderar bomben?
  • Varför?
• Försök väcka en medarbetares uppmärksamhet redan under telefonsamtalet så att denne redan under samtalet kan rapportera till personen som svarar för säkerheten.
• Fäst uppmärksamheten vid uppringarens talsätt och röstnyanser.
  • Kan man höra dialekter eller andra särdrag i personens tal?
  • Är han eller hon upprörd?
  • Läser personen upp meddelandet från ett papper?
• Lyssna även på bakgrundsljuden (t.ex. trafik eller samtal i bakgrunden).
• Efter samtalet ska du meddela om saken till de personer som ansvarar för säkerheten i din lokal och i fastigheten (se kapitlet om Säkerhetspersonal).
• Ifall detta inte är möjligt, ring genast till polisen på tfn 112 och följ instruktionerna som ges på numret.

Ett misstänk föremål eller ett hotfullt brev

• Rör inte vid föremålet.
• Ifall det är fråga om ett brev eller annat liknande, som du redan har hanterat, lägg på minnet vilka ställen du har vidrört och lägg brevet t.ex. i en plastficka.
• Anmäl genast till de personer som ansvarar för säkerheten i din lokal och i fastigheten (se kapitlet om Säkerhetspersonal) och till polisen på allmänna nödnumret 112.
• Spärra av området i mån av möjligheter. Tänk på eventuella polisundersökningar (fingeravtryck och fotspår är synnerligen viktiga bevis).
• Hamna inte i panik. Följ polisens och säkerhetspersonalens instruktioner.

Allmän farosignal

Den allmänna farosignalen är en en minut lång stigande och sjunkande ljudsignal eller en varning som utropas av myndigheten. Den stigande respektive sjunkade signalen är sju sekunder lång. Den allmänna farosignalen betyder att befolkningen hotas av en omedelbar fara.

Faran över-signalen är en obruten ljudsignal vars längd är en minut. Den är ett meddelande om att hotet eller faran är över.

Gör så här när du hör den allmänna farosignalen

• Gå in. Stäng dörrar, fönster och ventilationsanordningar.
• Slå på radion och invänta anvisningar.
• Undvik att använda telefonen för att undvika att linjerna blockeras.
• Lämna inte området utan uppmaning av myndigheterna.

Elavbrott

Hissarna kan inte användas under elavbott.

Agerande vid elavbrott

Elströmmen bryts i verksamhetsutrymmet, men i allmänna utrymmen fungerar belysningen fortfarande

• Kontrollera om möjligt säkringarna i gruppcentralen i det egna verksamhetsutrymmet.
• Om problemet kvarstår, kontakta fastighetsservice (tfn 0205305700).

Elströmmen bryts både i verksamhetsutrymmet och i de allmänna utrymmena

• Använd en ficklampa
• Handled vid behov även andra

Vid elavbrott stannar även hissarna. Om du fastnar i hissen på grund av elavbrott eller annat fel, ska du göra följande:

Kontakta hisservicens feljour:

• Med en mobiltelefon - (KONE Hissit Oy, 080015063)

Vid behov kan du ringa på det allmänna nödnumret 112.